Надувной бассейн: можно ли такой товар вернуть в магазин?

Надувной бассейн – отличное средство для организации плавания в домашних условиях. Этот предмет имеет немалую стоимость, а если он не подошел по размерам или форме, цвету, или имеет дефекты, то покупателям важно знать, подлежит ли возврату надувной бассейн.

Каков порядок процедуры возврата?

Подлежит ли возврату?

Надувной бассейн как товар не представляет собой ничего особенного, кроме того, что такая вещь легко повреждается, но этот факт не накладывает никаких ограничений касательно правил возврата.

В случае, когда бассейн стал сдуваться, окраска потеряла однородность или насыщенность, а также при выявлении иных дефектов потребитель на основании ст. 18 ЗОЗПП РФ вправе сдать надувную емкость обратно в магазин.

Главное, чтобы причиной потери ненадлежащего качества такого товара не стала неправильная эксплуатация или несоблюдение правил хранения: если будет назначено проведение экспертизы и специалисты установят вину пользователя, в возврате откажут на вполне законных основаниях.

Дело в том, что есть масса требований к условиям подготовки основания под надувную емкость и к пользованию этой деликатной вещью, чувствительной к любому острому предмету, будь то камешек или булавка.

Так как надувной бассейн не включен в «Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату» (утв. ПП РФ №55), то такой товар вполне может быть возвращен продавцу, хотя никаких недостатков в нем не обнаруживается.

Как гласит ст. 25 ЗОЗПП РФ, покупатель имеет право сдать купленную вещь надлежащего качества, если она не подошла по размеру, цвету и т.п.

Условия и порядок

Алгоритм и условия возврата надувного бассейна отличаются в зависимости от того, выявлены ли в таком предмете недостатки.

Ненадлежащего качества

Обнаружив проблему с надувной емкостью для плавания, потребителю следует не медлить с письменным обращением в виде претензии к продавшему некачественный бассейн магазину.

Документ готовят в 2-х экз. и подкрепляют бумагами – копиями чека, гарантийного талона и пр. Взяв свой паспорт, покупатель должен нанести визит в магазин и вручить претензию представителю администрации.

Важно знать, что предложение сдать бассейн на экспертизу – это практически обязательная мера в случае, когда возврат касается надувных емкостей. Гарантия не распространяется на возникновение порезов или проколов, а также на расхождение сварных швов непроницаемого баллона.
Бассейн может потерять форму вследствие неправильной накачки, все эти нюансы выявляет экспертиза, учитывая и время года, и прочие условия. В ст. 18 ЗОЗПП РФ указано, что покупатель при желании может присутствовать при проверке товара.

Именно заключение экспертов и будет отправной точкой для дальнейшего течения процесса: отсутствие вины покупателя (заводской дефект) – сигнал для продавца, чтобы по выбору потребителя, удовлетворить одно из требований:

  • заменить непригодный товар новым;
  • уценить;
  • вернуть деньги.

Нежелание продавца выполнять то, что предписано ст. 18 ЗОЗПП РФ дает право покупателю искать защиты в суде.

Надлежащего качества

Условия для безотказного возврата таковы в случае, когда бассейн является доброкачественным товаром, таковы:

  • наличие ненарушенных пломб, бирок, ярлыков;
  • целая, неповрежденная упаковка;
  • отсутствие признаков эксплуатации;
  • все товарные свойства и вид предмета сохранены.

Это на практике значит, что можно возвратить надувной бассейн только тогда, когда эта вещь совершенно новая, и в нее не только не наливали воду, но даже не пытались наполнять баллон воздухом.

Обращаться следует, как гласит ст. 25 ЗОЗПП РФ, именно в тот магазин, где состоялась покупка.

Потребитель должен действовать такому порядку:

  • написать заявление на имя руководства магазина с просьбой забрать оказавшийся ненужным или не подошедшим бассейн;
  • приложить чек, а если он утерян, то позаботиться о предоставлении свидетельских показаний, подтверждающих факт покупки именно в этом торговом предприятии.

Если вещью не пользовались и она в полной целостности, тогда покупатель имеет право на возврат товара с обменом на аналогичный.

На истребование денег можно рассчитывать только тогда, когда надувные бассейны такого типа в продаже в день обращения отсутствуют. Продавец оформит документы касательно возврата.

Если продавец примет товар, то деньги могут сразу и не вернуть, причем это вполне законно: в ст. 25 ЗОЗПП РФ указано, что продавец должен рассчитаться в течение 3-х дней после передачи бассейна в магазин.

Отрицательный ответ продавца на обращение о возврате нового, не бывшего в пользовании надувного бассейна – повод начинать жаловаться и даже судиться.

Сроки

Новый качественный бассейн можно вернуть в течение 14 дней после дня приобретения.

Надувную плавательную емкость с недостатками возвратить разрешает закон не только в течение 15 дней после приобретения, но также на протяжении всего срока действия гарантии.

Полезное видео

Посмотрите интересное видео, где профессиональный юрист в сфере защиты прав потребителей подробно рассказывает о товарах, которые не подлежат возврату.

Заключение

Ежегодно тема возврата бассейнов надувного типа касается многих покупателей, поэтому нам важно получить от вас практические рекомендации по этой теме.

Стоит ли начинать эпопею с борьбой по поводу сдачи в магазин плавательных емкостей?

Ваши комментарии – ценнейший материал для тех из нас, кто захочет приобрести надувной бассейн.

Поделиться:
Нет комментариев

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.